01 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die Nici-Cloud («Nici-Cloud») gegenüber ihren Kundinnen und Kunden erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit sie ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
02 Leistungen
Nici-Cloud erbringt Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerk, WLAN, Telefonie sowie den Betrieb self-hosted Cloud-Dienste. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung, Offerte oder Leistungsbeschreibung.
03 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung einer Offerte oder durch Aufnahme der Leistungserbringung zustande. Offerten sind, sofern nicht anders vermerkt, während [z. B. 30 Tagen] gültig.
04 Preise & Zahlung
Es gelten die in der Offerte oder Leistungsbeschreibung genannten Preise in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innert [z. B. 30 Tagen] netto zahlbar. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen sowie Mahnspesen erhoben werden.
05 Verfügbarkeit & Unterhalt
Nici-Cloud bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste, kann jedoch ausserhalb ausdrücklich vereinbarter Service-Level (SLA) keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorgängig angekündigt.
06 Pflichten des Kunden
- vertrauliche Behandlung von Zugangsdaten und Aktivierung der Mehr-Faktor-Authentisierung, sofern angeboten
- rechtmässige Nutzung der bereitgestellten Dienste
- rechtzeitige Bereitstellung der für die Leistungserbringung nötigen Informationen und Mitwirkung
- unverzügliche Meldung erkennbarer Mängel oder Sicherheitsvorfälle
07 Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung sowie dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG). Die gesamte Bearbeitung erfolgt auf Infrastruktur in der Schweiz.
08 Haftung
Nici-Cloud haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden (z. B. Datenverlust, entgangener Gewinn, Betriebsunterbruch) ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Dem Kunden obliegt die regelmässige Sicherung eigener Daten, soweit nicht ausdrücklich als Leistung vereinbart.
09 Laufzeit & Kündigung
Dauerschuldverhältnisse können unter Einhaltung einer Frist von [z. B. 3 Monaten] auf das jeweilige Vertragsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
10 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zuerich.